Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услугИндивидуальный предприниматель Степанова Ирина Алексеевна, ОГРНИП: 322774600741721, ИНН: 773405840790, адрес: г. Москва, ул. Живописная, д. 30, кор. 2, кв. 27, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 (восемнадцати) лет, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
Заказчик и Исполнитель далее совместно именуются «Стороны», по отдельности — «Сторона».
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем документе используются следующие термины:
1.1.1. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём акцепта настоящей публичной оферты на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.1.2. Услуги — комплекс консультационно-практических услуг в формате тренинга, оказываемых Исполнителем в рамках выбранной Заказчиком Программы. Услуги включают: предоставление доступа к видеозаписям, методическим материалам и практическим заданиям Программы, а также проведение групповых онлайн-встреч в формате разборов, Q&A-сессий и обратной связи.
1.1.3. Программа — конкретная программа тренинга, разработанная Исполнителем, наименование, описание, состав, стоимость и сроки проведения которой размещены на сайте Исполнителя. Программа является неотъемлемой частью Договора.
1.1.4. Тариф — вариант участия в Программе из числа предложенных Исполнителем, определяющий состав услуг и итоговую стоимость участия. Описание и стоимость тарифов размещены на сайте Исполнителя на странице соответствующей Программы.
1.1.5. Сайт Исполнителя (Сайт) — официальный сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: newbestresult.ru, на котором размещены описание Программ, тарифы, условия участия и настоящая оферта.
1.1.6. Платформа — информационный ресурс (сервис), используемый Исполнителем для размещения видеозаписей, материалов и иного контента Программы и предоставления к ним доступа Заказчику.
1.1.7. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе, предназначенный для доступа к материалам Программы, просмотра расписания групповых встреч и взаимодействия с Исполнителем.
1.1.8. Регистрационная форма — форма на Сайте Исполнителя, заполняемая Заказчиком при выборе Программы и тарифа, содержащая ссылку на текст настоящей оферты.
1.1.9. Регистрация — совокупность действий Заказчика: заполнение регистрационной формы, выражение согласия с условиями оферты путём проставления галочки в соответствующем чек-боксе и нажатие кнопки «Купить» / «Записаться».
1.1.10. Материалы — видеозаписи, аудиоматериалы, презентации, рабочие тетради, тексты, ссылки и иные информационные и практические материалы, составляющие содержание Программы.
1.1.11. Групповые онлайн-встречи — живые встречи Заказчиков с Исполнителем (и/или приглашёнными экспертами) в режиме реального времени посредством видеоконференцсвязи, проводимые в рамках Программы по расписанию.
1.1.12. Ознакомительный период — первые 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения Договора, в течение которых Заказчик вправе отказаться от Договора с возвратом полной стоимости услуг в порядке, предусмотренном п. 7.6 настоящего Договора.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует бессрочно.
2.3. Договор заключается путём акцепта — полного и безоговорочного принятия Заказчиком всех условий настоящей оферты, выраженного совершением следующих действий:
(1) Регистрация на Программу;
(2) Оплата выбранного тарифа через платёжную страницу, открывающуюся после регистрации.
2.4. Договор считается заключённым и вступает в силу с даты оплаты Заказчиком выбранного тарифа.
2.5. С момента, указанного в п. 2.4, Договор признаётся заключённым в простой письменной форме и является равносильным договору, подписанному обеими Сторонами (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Оформление договора дополнительно на бумажном носителе не требуется.
2.6. Местом заключения Договора считается г. Москва.
2.7. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что:
ознакомлен со всеми условиями оферты и принимает их полностью и безоговорочно;
ознакомлен с описанием выбранной Программы, её составом, стоимостью, сроками и условиями участия и принимает их;
даёт Исполнителю согласие на обработку персональных данных, указанных при регистрации, в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя;
даёт согласие на получение информационных и рекламных сообщений Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона, указанные при регистрации;
достиг 18 (восемнадцати) лет и является полностью дееспособным лицом;
предоставленные сведения являются достоверными и актуальными на дату регистрации.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в рамках выбранной Программы и тарифа, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и размере, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Состав Услуг по каждому тарифу определяется описанием Программы на Сайте Исполнителя и включает:
доступ к видеозаписям и Материалам Программы в Личном кабинете;
участие в групповых онлайн-встречах по расписанию (в тарифах, предусматривающих живые встречи);
доступ к чату или иному каналу коммуникации участников Программы (если предусмотрено тарифом).
3.3. Срок оказания Услуг определяется описанием Программы на Сайте Исполнителя.
3.4. Доступ к Материалам Программы в Личном кабинете предоставляется Заказчику с момента заключения Договора в соответствии с графиком раскрытия материалов, размещённым на Сайте или в Личном кабинете.
3.5. Прекращение Договора по любому основанию влечёт полное закрытие доступа Заказчика к Платформе и Материалам Программы с даты прекращения Договора.
3.6. Групповые онлайн-встречи, пропущенные Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя, не переносятся и не компенсируются, если иное не установлено Исполнителем в отношении конкретной Программы.
3.7. Неиспользование Заказчиком доступных ему Материалов или неучастие в групповых встречах по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для освобождения от оплаты или изменения стоимости Услуг.
3.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без возражений, если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты завершения Программы от Заказчика не поступило письменных мотивированных возражений на адрес электронной почты Исполнителя
newbestresult@bk.ru.
3.9. Оказание Услуг по настоящему Договору не сопровождается подписанием Сторонами акта об оказании услуг.
3.10. Язык оказания Услуг — русский. Место оказания Услуг — г. Москва.
3.11. Необходимым техническим условием участия в Программе является наличие у Заказчика персонального компьютера, ноутбука, планшета или смартфона с подключением к сети Интернет, обеспечивающим возможность воспроизведения видео и участия в видеоконференциях.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость участия в Программе определяется выбранным Заказчиком тарифом и указана на Сайте Исполнителя на момент совершения акцепта.
4.2. Оплата производится Заказчиком в размере 100% предварительной оплаты (до начала участия в Программе) в безналичном порядке через платёжную страницу, открывающуюся после регистрации.
4.3. В период проведения Исполнителем акций Заказчику может быть предоставлен промокод, при введении которого стоимость участия уменьшается на размер скидки. Условия акций размещаются на Сайте Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за истечение срока действия промокода или изменение условий акций.
4.4. Заказчику может быть предоставлена рассрочка по оплате партнёрами Исполнителя на условиях, определяемых такими партнёрами самостоятельно. Исполнитель не несёт ответственности за условия рассрочки и решения, принимаемые партнёрами.
4.5. Комиссии банков и платёжных систем Исполнителем не возмещаются.
4.6. Допускается внесение оплаты за Заказчика третьим лицом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Обеспечить Заказчику доступ к Материалам Программы и групповым онлайн-встречам в объёме и в сроки, предусмотренные выбранным тарифом.
5.1.2. Оказывать Услуги лично и/или с привлечением квалифицированных специалистов, экспертов и помощников.
5.1.3. Размещать на Сайте достоверную и актуальную информацию о Программах, их составе, стоимости и условиях участия.
5.1.4. Обеспечивать возможность обратной связи Заказчика с Исполнителем по вопросам, связанным с участием в Программе.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять методологию, формат и структуру Программы; вносить изменения в расписание групповых встреч, уведомляя Заказчика через Личный кабинет или по электронной почте.
5.2.2. Заменять приглашённых экспертов и спикеров, уведомляя об этом Заказчика, если замена не ухудшает качество Программы.
5.2.3. Изменять Платформу и программное обеспечение, используемые для оказания Услуг, с сохранением содержания Программы.
5.2.4. Прекратить доступ Заказчика к Программе в случае нарушения им условий настоящего Договора.
5.2.5. Приостановить исполнение своих обязательств в случае неоплаты или нарушения Заказчиком условий Договора.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Получать доступ к Материалам Программы и групповым встречам в объёме, предусмотренном выбранным тарифом.
6.1.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с участием в Программе, через предусмотренные каналы связи.
6.1.3. Отказаться от Договора в порядке, предусмотренном Разделом 7 настоящего Договора.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Указывать при регистрации достоверные, полные и актуальные сведения о себе; сообщать об изменениях контактных данных не позднее следующего рабочего дня.
6.2.2. Оплатить участие в Программе в размере и порядке, предусмотренных Договором.
6.2.3. Самостоятельно отслеживать расписание групповых встреч и сроки открытия Материалов в Личном кабинете.
6.2.4. Участвовать в Программе лично. Передача доступа к Личному кабинету третьим лицам запрещена.
6.2.5. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности: не копировать, не записывать, не распространять и не воспроизводить Материалы Программы (полностью или частично) без письменного согласия Исполнителя.
6.2.6. Соблюдать этические нормы поведения в групповых встречах и общих чатах: не допускать оскорблений, неуважительных высказываний, нецензурной лексики, рекламных сообщений и ссылок без согласования с Исполнителем.
6.2.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об утрате доступа к Личному кабинету или о подозрении в несанкционированном доступе к нему третьих лиц.
7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор может быть изменён или расторгнут по соглашению Сторон, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив Исполнителю письменное уведомление по электронной почте
newbestresult@bk.ru, при условии оплаты фактически оказанных Услуг. Договор считается прекращённым с момента получения Исполнителем такого уведомления. С даты прекращения Договора доступ Заказчика к Платформе и Материалам Программы закрывается.
7.3. Для целей определения размера фактически оказанных Услуг стоимость одной единицы Программы (одного модуля / одной встречи) рассчитывается путём деления общей стоимости участия на общее количество единиц (модулей / встреч), предусмотренных Программой.
7.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае:
7.4.1. нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе нарушения правил поведения, передачи доступа третьим лицам, распространения Материалов;
7.4.2. предоставления Заказчиком при регистрации недостоверных сведений;
7.4.3. невозможности надлежащего оказания Услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;
7.4.4. в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Порядок возврата денежных средств при расторжении Договора:
7.5.1. При расторжении Договора до начала оказания Услуг (до открытия доступа к Материалам или проведения первой групповой встречи) Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость участия.
7.5.2. При расторжении Договора после начала оказания Услуг Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству переданных Материалов / проведённых встреч на дату отказа).
7.5.3. При расторжении Договора после того, как Заказчику был открыт доступ ко всем Материалам Программы, денежные средства не возвращаются, за исключением случаев ненадлежащего оказания Исполнителем Услуг и иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5.4. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя Исполнитель возвращает денежные средства за фактически не оказанные Услуги в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7.6. Гарантия возврата в ознакомительный период
7.6.1. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения Договора Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврата полной стоимости участия — вне зависимости от количества Материалов, к которым был открыт доступ в указанный период, и без объяснения причин отказа. Настоящий пункт имеет приоритет перед положениями пп. 7.5.2–7.5.3 в части Материалов и встреч, состоявшихся в ознакомительный период.
Настоящая гарантия не применяется, если Заказчик уже участвовал в данной Программе ранее и повторно приобрёл доступ.
7.6.2. Для реализации права, предусмотренного п. 7.6.1, Заказчику достаточно направить в службу поддержки Исполнителя письменное обращение с указанием реквизитов для возврата — по электронной почте
newbestresult@bk.ru или через мессенджер, указанный на Сайте. Никаких дополнительных документов и обоснований не требуется.
7.6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего обращения.
7.6.4. Настоящая гарантия применяется однократно по каждой конкретной Программе.
7.7. В случае отказа Заказчика от Договора и наличия у него права на возврат денежных средств Исполнитель вправе направить Заказчику форму заявления о возврате. Заказчик обязуется заполнить и направить её Исполнителю не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.
7.8. Срок возврата денежных средств по заявлению Заказчика (за исключением случаев, предусмотренных п. 7.6.3) — не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем корректно заполненного заявления.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все Материалы Программы являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или правообладателей, привлечённых Исполнителем, и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
8.2. Заказчику предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования Материалов исключительно в личных некоммерческих целях в рамках участия в Программе.
8.3. Любое копирование, воспроизведение, распространение, публичное демонстрирование, перевод, создание производных произведений на основе Материалов без письменного согласия Исполнителя запрещено. В случае нарушения Заказчик несёт ответственность перед Исполнителем в размере причинённых убытков.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
невозможность участия Заказчика в Программе вследствие технических неполадок на стороне Заказчика (неисправность оборудования, отсутствие или нестабильность интернет-соединения);
результаты применения Заказчиком полученных знаний и инструментов — достижение конкретных результатов зависит исключительно от действий самого Заказчика;
действия третьих лиц, в том числе платёжных систем и партнёров, предоставляющих рассрочку.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору не может превышать стоимости оплаченного Заказчиком тарифа.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, пандемий, военных действий, действий государственных органов, сбоев инфраструктуры интернета и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон.
10.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: newbestresult.ru.
11.2. Персональные данные Заказчика используются исключительно в целях исполнения Договора, направления информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия), а также исполнения требований законодательства.
11.3. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на получение рекламной рассылки, направив соответствующее уведомление Исполнителю.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
12.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления претензии спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке, разместив новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения и не распространяются на Договоры, заключённые до их внесения.
13.3. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных его положений.
13.4. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, Стороны взаимодействуют посредством электронной почты
newbestresult@bk.ru и/или иных каналов связи, указанных на Сайте Исполнителя.
Исполнитель:
ИП Степанова Ирина Алексеевна ОГРНИП: 322774600741721 ИНН: 773405840790 Адрес: г. Москва, ул. Живописная, д. 30, кор. 2, кв. 27 Электронная почта:
newbestresult@bk.ru Сайт: newbestresult.ru
